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Veronica (no verificado), Jueves 9 de Mayo, 2019 (15:01)

Comentario

Acabo de comprar un i1Display Pro e instalé el software i1profiler, pero al iniciarlo queda en blanco y se genera un mensaje de error de Windows y se cierra. Buscando en el visor de eventos el error es con el ig4icd32.dll. Intenté actualizar el driver de la tarjeta de video (Mobile Intel 4 Series Express Chipset Family) desde Intel y desde HP, pero como es vieja ya no tiene actualizaciones. Alguna idea de como puedo solucionar este inconveniente??

el error es:
Nombre de la aplicación con errores: i1Profiler.exe, versión: 1.8.3.8970, marca de tiempo: 0x5c4ace53
Nombre del módulo con errores: ig4icd32.dll, versión: 8.15.10.1883, marca de tiempo: 0x4a969adc
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento de errores: 0x00031fa6
Id. del proceso con errores: 0xeec
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d505f483405524
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\X-Rite\i1Profiler\i1Profiler.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Windows\system32\ig4icd32.dll
Id. del informe: fa0ebda2-71e7-11e9-a341-70f39520d585

Saludos

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